Ana Sayfa  
  Destek  
  English  
    Avrupa Bilgi Merkezi   
   Hizmetler   
   Avrupa Birliği   

ANKARA AVRUPA BİLGİ MERKEZİ

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETİ

Değerli Girişimcimiz, bizden daha önce hizmet almış işletmelere yönelik hazırlanan soru formumuzda belirteceğiniz eleştiri ve öneriler, gelecekte sizlere daha kaliteli hizmet sunmamızı sağlayacaktır. Bu nedenle formu içtenlikle ve önemseyerek doldurmanızı rica ediyoruz.

 

Konuya gösterdiğiniz ilgi nedeniyle teşekkürlerimi sunarım.

KOSGEB Başkanı

A. Bilgi Talebiniz Karşılanırken…

1) Merkezimiz tarafından size sunulan bilgiler...

 
Evet
Kısmen
Hayır
Yeterince Açık
Faydalı
İhtiyaçlaramıza Uygun
Doğru
Hızlı
 
2) Karşılanamayan Talebiniz Oldu Mu?
EVET
HAYIR
 

3) Aşağıdakiler hakkında değerlendirmenizi yapınız.

 
İyi
Orta
Kötü
Telefonla karşılama
E-mail ya da yazılı cevaplama
Talep karşılama süresi
Talep karşılama yöntemi
Performans/hizmet kalitesi
Ulaşılabilirlik

B. Genel Olarak…

1) Hizmetlerimizi nasıl değerlendiriyorsunuz

Mükemmel Orta
İyi Kötü
 
2) Hizmetlerimizi 10 üzerinden değerlendiriniz
Puanınız
 

3) Etkinliklerimizden haberdar olmak ister misniz?

EVET
HAYIR
 
4) Hizmetlerimizi geliştirmemiz için önerileriniz nelerdir?

Copyright © 2005 KOSGEB Her Hakkı Saklıdır